• Крым
• Анапа
• Геленджик
• Сочи
• Абхазия
• КМВ

09.09 Виктор Дзержинский: (Надежда)

С 10 по 24 августа отдыхали и лечились в "Надежде". Приехали вечером в субботу и были сильно поражены тем, что регистрировались около 1,5 часов. Регистрировала Русанова Екатерина. Если-бы не её коллега мы бы остались без ужина. После того, как Русанова взяла наши паспорта и путёвки, вдруг, заявила, что нас нет в базе, заставила нас поволноваться. Далее в течении долгой регистрации ещё 6 раз спросила наши фамилии, уже введя паспортные данные. Сначала мы подумали, что у молодой девушки плохая память, затем она спросила у нас, что если мы не жители Краснодарского края, то надо платить региональный налог, это при том, что место проживания она так же видела и заносила в базу. Здесь мы стали сомневаться, что она или совсем недалёкая или издевается над нами, а может и то и другое, плюс, видимо устроена по блату. А когда она нам заявила, что в основном корпусе мест нет и нам, уставшим, с малым дитём на руках, надо куда-то далеко идти в другой корпус, тут нервы не выдержали и мы стали ругаться, но подчинились и пошли в этот корпус. Нас сопровождал охранник Владислав. Супруга, на нервах, пообещала Русановой, составить на неё серьёзную жалобу. И не успели мы войти в комнату удалённого корпуса, как пришёл тот же охранник и стал настойчиво просить нас пойти в основной корпус, что нашлась свободная комната, и он любезно готов помочь нам донести чемоданы. Далее, мы были крайне удивлены, что на сайте "Надежды" дана информация, что море рядом, а реально до моря достаточно далеко. Вместе с тем должен поблагодарить коллектив санатория за замечательные процедуры и довольно хорошее питание. Отдельное спасибо доктору Чернолуцкому Н.И., сразу видно, что человек профессионал на своём месте, и хороший психолог, видит человека и определяет его психотип с первых минут общения! Спасибо.

30.08 марина: (Фея 3)

Купили путёвку в турагенстве Солвекс в 28 корпусе без питания.Отдыхали с 04.08.18 по 19.08.18.приехали в отель рано в 5 утра.подошли к администратору,нам ответили мы с вашим корпусом не сотрудничаем и связи с ними не имеем.Дала схему как найти корпус.Нашли корпус,постучали в двери на нижнем этаже, никого не было из администраторов.Оказалось их вообще не существует.Нет надписи куда обращаться.Сидели на лавочке.В 8 утра вышла горничная, спросила не мы ли стучались?Пенсионерка, на вид любит горячительное.Сказала позвонит хозяйке и узнает куда нас заселить.Ждали до 13ч дня.Достался хороший номер на 2 этаже.Убирали ежедневно,мыли только пол.Прошла неделя,спросила,когда поменяют постельное бельё и полотенце?Мне ответила,что нет чистого белья,как будет поменяем.Прошло 10 дней.Опять обратилась,эта женщина начала жаловаться;Моя хозяйка жадная,она платит 15 тыс.,даже за прошлый месяц не заплатила,я где вам найду бельё.Наверное ждала чаевых?Закатила истерику,начала плакать,обвинила меня,что я скандалистка.Я попросила контакты с хозяйкой на,что она ответила .Она запретила давать номер сотового телефона чужим.Все недовольства она передаст сама.Через 15 минут поменяла нам постельное и полотенце,а пляжное сказала не меняем.Благо мы их привезли из дома,хотя из других корпусов меняли их через 3 дня.Ежедневно заходила и раздраженно спрашивала, когда мы уйдём из комнаты,чтобы помыть пол,иногда открывала своим ключом.Жесть!!!Моешься в ванной и кто то заходит.Эта горничная испортила весь отдых.Жаловаться не кому.Утром домой уезжали,ключи не кому было отдать.Ели нашли её,она же обвинила нас ,что заранее надо было предупреждать,что уезжаем!Остальное всё было прекрасное,море чистое,территория чистая ухоженная,пляж хороший,только иногда плохо убирали.Окурки,салфетки,но это из-за того,что приходили чужие не из отеля.Нужен конечно контроль.Отдохнули отлично,не смотря на эту больную горничную!!!

28.08 Анастасия: (Русский Дом, «Бархатные сезоны»)

Отдыхали в "Русском доме" с 04 по 16 июля. Номер достался чистый, персонал очень вежливый, полотенца меняли каждые три дня, мусор выносили через день. Очень приятная, ухоженная территория. Вечером в летнем кафе живая музыка. До моря 800 метров, пляж чистый, с кучей закусочных и магазинчиков В общем, цена-качество, остались очень очень довольны! Спасибо за отдых!

19.08 Мария: (Екатерининский квартал, «Бархатные сезоны»)

И самое главное! Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам reception и службы по обращению гостей Александру и Николаю за доброжелательное отношение, профессионализм и стрессоустойчивость)