• Крым
• Анапа
• Геленджик
• Сочи
• Абхазия
• КМВ

16.08 Екатерина: (Русский Дом, «Бархатные сезоны»)

Доброго дня, уважаемые читатели!
Хочу поделиться впечатлением от времени, проведённого в данном отеле. Безусловно есть достоинства и недостатки, о которых хотелось бы напомнить уважаемым владельцам, управляющим для внимания и улучшения бизнеса.
Итак, с 05 по 09 августа проживали с супругом в номер секции «Сапфир». Изначально заселяли нас не скажу, что быстро и без проблем, в общем ушло минут 40, считая, что время нашего приезда было уже достаточно позднее (23:00) — безусловно настроение никакое, усталость и желание скорее заселиться и лечь спать, так как ехали мы на собственной машине из Краснодара 10 часов…
В итоге номер нам достался с отдельно стоящими кроватями, которые невозможно было совместить из-за их расположения в связи с планировкой самого номера. Касаемо состояния номера, если говорить конкретно, то "3" - объясню почему: ковровое покрытие не чистится, полотенца в момент заселения лежат грязные, в пятнах (возможно из-за некачественной стирки, а то и вовсе халатного отношения персонала по уборке), в номере самом не уютно (речь идёт о косметическом ремонте, который проделывали, не сложно догадаться, на авось, лишь бы было, ну и по срокам побыстрее: обои поклеены вкривь, картины висят косо, маркировка, что самое интересное, нанесена на все элементы декора на видном месте белым маркером жирно, мебель в непримечателтных пятнах; ванная комната: ванна установлена на расстоянии в 10 см.от стены, что позволяет воде без всяких проблем попадать на пол и плесневеть, уборка в ванной не осуществляется в принципе - по крайней мере в момент проживания в номере на недельку; освещение не достаточно; при наличии балкона, достаточно просторного и с окнами, выходящими на чистый, аккуратный двор, не предусмотрено его освещение (лампа перегорела или ещё какая-нибудь причина).
Обобщая выше сказанное, не могу посоветовать данного типа номера будущим гостям, если имеет роль отношение персонала, и, в первую очередь, управляющего (-их), вне зависимости от количества звёзд. Отношение и сервис — основополагающее в успешном развитии бизнеса.
P.S.выбор отеля и номера был произведён не нами непосредственно, а начальством по работе (находились по командировке).

14.08 Наталья: (Екатерининский квартал, «Бархатные сезоны»)

Неплохо отдохнули. Но в день отъезда все впечатление было испорчено напрочь. Не продлили пребывание. И с 12.00 я с годовалым ребёнком осталась на улице. Поезд только в 22.20. Хотя накануне было обещано, что продлят до 18.00.

30.07 Ирина: («Бургас»)

отдыхала с 05.07.19г по 08.07.19 - захотела на море, в Крыму надо у мартена стоять, Турция,Тунис не устраивали вылеты - теряли дни..взяли Сочи , вылет туда -обратно в 02часа и в 14 час,утром из а\п 105 автобус начинает ходить - расписание - в 08ч19 мин!!!!нашли такси за 300рэ довезли ,ехать 15-20 мин, автобус -22руб ,остановка у пансионата - перейти подземку и проходная..В день приезда -обед, завтрак за денежку - 300руб, в день отъезда только завтрак, снимают браслеты .Нареканий по питанию нет, все хорошо,тянет на твёрдую 4!!!!да!!! самое главное, кто-то писал -нет вина,ЕСТЬ!!!! на обед - ужин красное, белое хоть упейся!!!отличный пляж - мелкая галька,есть что-то типа лягушатника, два навеса,и лежаки под солнцем с зонтиками.В номерах чисто,чайников нет,кулер на этаже. Бассейн огорожен забором!!!! и закрывается на замок!! работает с 08 до 20час,сколько мотаюсь по отелям первый раз такое вижу,это сочинское ноу хау !!!!!! холл где ресепшен , махровая совдепия!!! кошмар!!! ковры тыщу лет не видевшие мойки!!! сейчас во всём мире пользуются ковриками ,которые сдаются еженедельно в чистку, а в летний период вообще не нужны!!! руководству не мешало бы пригласить хорошего дизайнера интерьера,для обновления и приведения в божеский вид холла - лицо пансионата!!! убрать громоздкие терминалы,заменить напольную плитку, диван и кресла с траурной обивкой - когда-то она была бежевого цвета!! а теперь вся черная!!!расширьте зону ожидания,розетки добавьте для зарядки гаджетов, займитесь лицом пансионата!!! территория большая,но не ухоженная, руки садовника не видно...но....для российского курорта пансионат не плохой....

29.07 Ирина: («Бургас»)

Здравствуйте!
Начну по порядку, отдыхала в пансионате с 15.07.2019г. по 23.07.2019, приехала в 4.00 утра - заселили сразу!!! Номер 106 в первом корпусе на первом этаже одноместный без балкона (такой и бронировался). В номере чисто, уборку производили ежедневно, смена полотенец один раз в три дня, но если полотенце оставляешь на полу, то его обязательно поменяют. Фен, телевизор, сплит.система рабочие, в номере имеется сейф. Отдыхала одна и по этому оценить развлечения для деток не могу, но каждый день у басейна аниматоры с детишками занимались. О развлечениях для взрослых могу сказать только одно - это пансионат и все развлечения заканчивались в 23.00 считаю это правильным, ну а если кто-то хочет более бурных развлечений, то их предостаточно в курортном городке. теперь хотелось бы уделить внимание лечению, т.к. путевку приобретала именно с данной целью. В целом понравилось все предоставляемые мед. услуги, прошла курс грязетерапии, магнитотерапии, массаж воротниковой зоны, бишофитовые ванны, так же на втором этаже лечебного корпуса №2 предлагается минеральная вода. Не могу не отметить замечательное отношение мед. персонала, очень отзывчивые и душевные люди, даже в случае опоздания на процедуры всегда находили возможность и проводили процедуру вне очереди. На пляже предлагалась процедура "душ шарко" морской водой, цена конечно не копеечная, но процедура того стоит если конечно нет противопоказаний. Теперь хотелось бы поделится впечатлениями о питании, как в предыдущих отзывах повторюсь, что предлагается система "шведский стол" еда отличная, всегда все свежее, огромное разнообразие, но были отдыхающие которые жаловались из-за отсутствия жаренной пищи, так вот уважаемые, это пансионат, а не шашлычная. В обед и ужин так же предлагали вино, в баре у первого корпуса подавали пиво. Территория пансионата большая ухоженная, много интересных растений, все везде чисто персонал постоянно что-то делает. Наконец-то в своем повествовании добралась я до пляжа, по утрам в 7.00 на пляже проводится йога, ведет ее замечательный профессионал йог Окиф Ромазанов. Территория пляжа прекрасно оборудована дорожками по которым удобно ходить, большое количество лежаков (хватало на всех)спасатели постоянно следят за купающимися и в случае нарушений незамедлительно принимают меры. НО есть один существенный недостаток!!! Дело в том, что на пляже параллельно береговой линии расположены в опасной близости волнорезы (которые находятся там с советских времен, много людей получили травмы как легкой степени так и достаточно серьезные с наложением швов) и для "безопасного" захода в море по центру пляжа расположен речной понтон который абсолютно не предназначен для моря!!! При наличии даже незначительной волны по понтону идти не безопасно он собран из кубиков как пазл, его очень раскачивает человек скользит и защемляет кожу. Прекрасно понимаю, что переоборудование и возведение монолитного сооружения для захода в воду стоит не дешево предлагаю убрать волнорезы.
Уважаемая администрация пансионата обращаю Ваше внимание и убедительно прошу от лица отдыхающих и между прочим и работников пляжа принять меры и устранить данное замечание.
В целом отдых в пансионате Бургас мне очень понравился, очень хочу вернуться сюда еще не раз как многие из тех с кем познакомилась за дни моего прекрасного отдыха.