Отель «Пастель» расположен в Волгограде, в 5 минутах езды от Мамаева Кургана. Рядом находятся театр «Царицынская опера», стадион «Волгоград Арена» и Зал Воинской Славы. Станция метро «Улица 39-ой Гвардейской дивизии» расположена недалеко от отеля.

Расстояние до железнодорожного вокзала составляет 6,5 километров, а до аэропорта — 20 километров.Гостиница расположена в 5-этажном жилом доме старой постройки. Номера оборудованы собственными ванными комнатами, душевыми кабинами, микроволновыми печами, телевизорами и кондиционерами. В апартаментах есть собственная кухня, оснащенная микроволновой печью, индукционной плитой, холодильником, посудой, столовыми приборами, кулером и электрическим чайником. В отеле имеется и общая кухонная зона, где можно приготовить еду, дополнительно по желанию подается завтрак. Для удобства гостей предусмотрены гладильные принадлежности, открытая парковка и Wi-Fi на всей территории.