Гостиничный комплекс «Нептун» расположен в Адмиралтейском районе Петербурга в деловой части города. В шаговой доступности сразу несколько станций метро и Витебский вокзал, множество ресторанов, кафе и магазинов. Рядом в парковой зоне находятся торгово-развлекательный комплекс «Планета Нептун» и Океанариум.

До Невского проспекта и московского вокзала, куда прибывают скоростные сапсаны из Москвы, можно дойти за 20 минут. Комплекс состоит из нескольких корпусов, расположенных на набережной Обводного канала. Жилой фонд включает 137 номеров разных категорий, в том числе имеются апартаменты с кухней. Все номера снабжены ванной комнатой с набором косметических принадлежностей, плазменным ТВ и электрочайником. В гостинице работает ресторан, отдохнуть после насыщенного дня гости могут в спа-комплексе с сауной, хаммамом и крытым бассейном, также есть солярий и массажный кабинет. Любители спорта оценят тренажерный зал и фитнес-центр, а скрасить свой досуг можно за игрой в боулинг и бильярд. Традиционно в числе услуг – безлимитный беспроводной интернет и частная парковка.