Гостиница «ГУМ» находится в сердце Петропавловска-Камчатского. В шаговой доступности — все туристические точки города: Никольская сопка, Авачинская губа, лежбище сивучей, морской вокзал, вулканариум, несколько панорамных площадок.Отель занимает часть трехэтажного здания с кафе на первом этаже. На стойке регистрации гостей встречает стенд с предметами советского быта: хрустальными сервизами, радиоприемниками, телефоном, часами, самоваром, кружевными салфетками.

Жилой фонд включает 11 стандартных номеров, рассчитанных на 1 или 2 постояльцев. Все комнаты современно оформлены и укомплектованы: в наличии удобные спальные места, отдельная ванная, минимальный набор бытовой техники.По утрам гостям предлагают завтрак. Оборудованы общая кухня, где предусмотрено все, что может понадобиться при самостоятельной готовке, а также обеденный зал. Багаж можно оставить на хранение у ресепшена. На всей территории доступно подключение к Wi-Fi.